HELP! Precisa de ajuda @?

Não recebi meu código de rastreio :s

Não se preocupe, nós enviamos o seu código de rastreio em até 14 dias úteis após a confirmação do seu pagamento. Caso não tenha recebido dentro do prazo de 14 dias úteis, fala com a gente! :) 

Rastreie pelo link; http://global.cainiao.com

ALÔ! Mas quanto é o frete? 

Fica de boa @, nosso frete é super em conta! Nós temos o frete fixo para todo o Brasil no valor de R$29,95 por produto. Maravilha, né? :D 

Estou com medo do meu produto não chegar, e agora? :'(

Fique tranquilo @, seu produto está seguro! Estaremos aqui para qualquer dúvida que tiver com seu pedido. Seu pedido é transportado pelo Correios, por conta disso, não temos controle total do processo de envio. Damos a garantia que seu produto chegará em sua residência perfeitamente, caso contrário, nós devolvemos o valor de seu pedido :) 
 

Qual o prazo de entrega de vocês? 

Nosso prazo de entrega para produtos INTERNACIONAIS é de 20 a 80 dias úteis (com exceção de feriados e finais de semana) após o envio do código de rastreamento. Não se preocupe, demora um pouquinho mas a espera vale a pena :D

prazo de entrega dos produtos da PRIMAVERA VERÃO 2019 é de 10 a 20 dias úteis  

Quais formas de pagamento vocês aceitam? 

 

Você pode pagar por seus produtos com cartão de crédito em até 12x ou por boleto bancário, os dois são pela PagSeguro. 

Alô, ajuda aqui!? Como posso rastrear meu pedido? 

Calma @, você pode acompanhar toda a trajetória de seu pedido. Nós enviamos o código de rastreio em até 14 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você deve acompanhar pelo link: https://global.cainiao.com. 

Não se preocupe se seu pedido estiver "parado", poderão haver atrasos de atualização no sistema de rastreamento. 

 

Tenho risco de ser taxado? 

Nós temos o limite de 10 itens por pedido para minimizar ao máximo o risco de taxação. Caso ocorra, as tarifas são por conta do clienteA taxa equivale a 60% do valor de fábrica do produto + uma taxa dos correios no valor de R$15,00 relativo à operação de despacho postal de encomendas internacionais.

 

Fiz um pedido com vários produtos e só chegou um, e agora? :(

Pode ficar tranquilo @, isso é normal. A entrega parcial de pedidos tem por objetivo evitar que os produtos sejam taxados pela alfândega quando chegam ao Brasil. O restante do seu pedido chegará em breve! ;P 

 

Em quanto tempo eu recebo o meu código de rastreio? 

Você receberá seu código de rastreio em até 14 dias úteis após a confirmação do pagamento @. :) 

 

E se eu não receber meu produto? :( 

Relaxa @, realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas em nossa loja que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 120 dias úteis após a confirmação do pagamento.