Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Não recebi meu código de rastreamento
O código de rastreamento é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado após o despacho do pedido.
O prazo para envio do código é de até 14 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Caso não receba dentro desse prazo, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo médio de entrega é de 5 a 20 dias úteis, dependendo da região do Brasil.
Esse prazo começa a contar após o envio do pedido e pode variar em períodos de grande demanda ou feriados.
Qual é o valor do frete?
Oferecemos frete gratuito para todo o Brasil.
Como rastrear meu pedido?
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento.
Com esse código, é possível acompanhar todo o trajeto da entrega através do site dos Correios ou da transportadora responsável.
E se meu pedido atrasar ou não chegar?
Caso ocorra qualquer problema na entrega, nossa equipe dará todo o suporte necessário.
Se o pedido for extraviado ou não entregue, realizaremos reenvio do produto ou reembolso do valor pago, conforme a preferência do cliente.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos:
-
Cartão de crédito (parcelamento disponível)
-
PIX
-
Boleto bancário
Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras.
Precisa de ajuda?
Nossa equipe está disponível para atender você.
Entre em contato pelo nosso canal de atendimento.